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IT DIENSTLEISTUNGEN
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CPS-IT steht Ihnen als zentraler und verantwortlicher Ansprechpartner in sämtlichen Service-Angelegenheiten zur Verfügung, sei es nun bei der Lösung eines technischen Problems oder bei vertraglich, kommerziellen Fragen.Mit unserer Serviceorganisation und Servicestützpunkten in allen Bundesländern bietet das Unternehmen seinen Kunden und Partnern professionelle Dienstleistungen und flächendeckendes Service in ganz Österreich. CPS-IT ist einer der größten HP-Partner in Österreich. Unsere Abteilung System Integration & Consulting sowie unsere Serviceabteilung sind auf die gesamte HP-Produktpalette spezialisiert. Darüber hinaus verfügen wir über ausgebildete MCSEs, MCSAs, MCSEs+I und MCPs. Die Zertifizierungen, aber vor allem auch die langjährige Praxis unserer Consultants, sind Garant für Dienstleistungen in höchster Qualität.
CPS CARE Helpdesk Unsere Techniker im Help Desk übernehmen, bearbeiten und lösen Problemstellungen. Bei Hardwaredefekten des Gerätes veranlasst unser Help Desk gleich den Vor-Ort-Austausch oder beauftragt unseren Vor-Ort-Service oder einen externen Serviceprovider mit einem Reparatureinsatz. IT-Personal Wir stellen tageweise, für ein paar Wochen als Urlaubsvertretung oder sogar ein ganzes Jahr lang einen permanenten Vor-Ort-Techniker zur Verfügung um möglichst rasch Hardware- und Software-Probleme direkt bei den Benutzern zu lösen. System Consultants Das Aufeinandertreffen verschiedener Systemplattformen ruft den Einsatz komplexer integrierter Lösungen auf den Plan. Als Systemintegrator für Projekte und Großanwender sind wir auf die Zusammenführung heterogener Welten spezialisiert. Total Print Management CPS-IT unterstützt Sie bei der Analyse Ihrer Druckinfrastruktur und implementiert, integriert und realisiert die daraus gewonnenen Strategieempfehlungen. CPS CARE Fernwartung Wir überwachen im Rahmen von Servicevereinbarungen Ihr System, Netzwerk oder PCs per Fernwartung. Wenn wir ein Problem erkennen, lösen wir es per Remote Support oder schicken Ihnen einfach unseren Techniker vorbei. CPS CARE Managed Services - Outsourcing Services Kosteneinsparungen
sind einer der wichtigsten Beweggründe für Outsourcing. CPS CARE IT-Assistant - Ihr virtueller EDV-Mitarbeiter Flexibler Zugriff auf externe Ressourcen, in Ergänzung zu internen Fachabteilungen, ist in vielen Bereichen eines Unternehmens der optimale Weg, um alle Anforderungen professionell abzudecken ohne den Headcount zu erhöhen. So ergänzen z.B. seit jeher externe Grafiker, Werbe- und PR-Agenturen die Kapazitäten der internen Marketingabteilungen als "virtuelle" Mitarbeiter. CPS CARE eAvailability Service - Der Internetzugang, Ihr Tor zur virtuellen Außenwelt Die Verfügbarkeit des Internet-Zugangs bildet eine der geschäftskritischen Komponenten in Ihrer EDV-Landschaft. Immer mehr Geschäftsprozesse mit Ihren Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten wickeln Sie über dieses Medium ab. Dieses Tor zur virtuellen Außenwelt ist aber einer Vielfalt von Gefahren ausgesetzt. Es gilt diese zu erkennen und abzuwehren. IT-Roll Outs Wir planen und unterstützen bei der raschen Durchführung von Installationen, egal ob in einem Gebäude oder in allen Filialen Ihres Unternehmens. CPS CARE Server Check Mit dem Server-Check von CPS-IT können Sie unerwarteten Ausfallzeiten vorbeugen und damit Kosten für Ihr Unternehmen sparen!
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CPS CARE eAvailability Service - Der Internetzugang, Ihr Tor zur virtuellen Außenwelt Die Verfügbarkeit des Internet-Zugangs bildet eine der geschäftskritischen Komponenten in Ihrer EDV-Landschaft. Immer mehr Geschäftsprozesse mit Ihren Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten wickeln Sie über dieses Medium ab. Dieses Tor zur virtuellen Außenwelt ist aber einer Vielfalt von Gefahren ausgesetzt. Es gilt diese zu erkennen und abzuwehren: IT-Roll Outs Wir planen und unterstützen bei der raschen Durchführung von Installationen, egal ob in einem Gebäude oder in allen Filialen Ihres Unternehmens. CPS CARE Server Check Mit dem Server-Check von CPS-IT können Sie unerwarteten Ausfallzeiten vorbeugen und damit Kosten für Ihr Unternehmen sparen! CPS CARE Emergency-Server - Ihr Airbag bei einem Server Crash "Rien ne va plus" – nichts geht mehr. Der Datenbank-Server Ihres Netzwerkes versagt den Dienst – Systemausfall. Das Horror Szenario schlechthin für den IT - Administrator. Die Wiederinbetriebnahme des Systems beansprucht für die Hardwarereparatur, Aufsetzen des Betriebsystems und das Rückspielen der letzten Datensicherung ca. 6-8 Stunden. So oder so ähnlich kennt diese Situation jeder IT–Anwender. Der durch solch einen Betriebsausfall entstehende Schaden ist schwer kalkulierbar, aber sicherlich enorm. CPS CARE Security Check CPS-IT bietet als Ihr Partner im Umfeld Security einen adäquaten Check Ihrer derzeitigen Lösung, um vorbeugend mögliche Security-Probleme aufzudecken. CPS CARE Vor-Ort-Service Wir servicieren Server, Personal Computer, Notebooks und Printer. CPS CARE Reparatur-Center Am Hauptstandort in Wien haben wir unser zentrales Reparaturcenter. Sie liefern uns die Geräte zur Reparatur oder wir holen mittels Pick up & Return Service Ihre Geräte von ganz Österreich bei Ihnen im Büro ab und stellen das instand gesetzte Gerät wieder zu. CPS CARE Service Appliance Die Service Appliance von CPS-IT ist ein Computernetzwerkverwaltungs- und Überwachungssystem. Der Schwerpunkt liegt in der präventiven Ergreifung notwendiger Maßnahmen, bevor es zum tatsächlichen Problem kommt. Weiters warnt die DSA Service Appliance rechtzeitig vor nahenden Netzwerk-Engpässen. CPS CARE Stundenpool Oftmals gehen von Ihnen benötigte Service– und Betreuungsleistungen Ihrer EDV–Umgebung über den Umfang vorhandener Standardgarantien oder Wartungsverträge Ihrer Geräte hinaus. Mit einem Stundenpool können Zusatzleistungen unkompliziert und kostengünstig abgerufen werden. CPS CARE Hardware Services Mit unseren CP-Care Services haben Sie die Möglichkeit, die Standard-Garantie für Hardwareprodukte nach Ihren Bedürfnissen einfach und flexibel bis zu fünf Jahren zu erweitern. Sie wählen die Laufzeit, den Service Level und die Reaktionszeit, die Sie benötigen.
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